實事求是，才能贏得客戶！記程力銷售部晨會精神

2020-04-01 來源：60qc

自本月17日復工以來，百廢待興之際，程力汽車銷售部全體員工積極上進，在我的正確帶領下，短短一周時間內，斬獲十多個車輛訂單。全體員工需團結一心，群策群力，秉持實事求是，誠懇待人的理念，以誠信服務贏得客戶，以求長遠穩健發展。

為快速提升程力專用汽車股份有限公司銷售部全體員工的專業水平，輔助新員工盡快熟悉業務流程，程力汽車銷售部3月30日召集晨會內容如下：

一、制度要求

1、全體員工需轉變觀念，以服務客戶為主；

2、目前訂單較多，所有員工務必保持自身勤奮、不被假象迷惑、不受他人影響，以上進的工作態度為第一要點。

二、崗位要求

1、程力專汽銷售人員必須每天下車間跟進，要善于將所學所見轉換成文字，并引用實際案例講解具體方法以促進全員理解，每日進行程力官方網站維護刷新，只有勤奮端正的工作態度才能在行業競爭中激流勇進；

2、跟單時要本著對客戶訂單負責的態度，每天下車間看進度，熟悉車輛的合同配置，尤其是客戶的定制化需求要按合同描述一一跟進落實；

3、合同訂正過程中，用詞要嚴謹，避免出現歧義而引起不必要的誤會；網絡推廣涉及的新聞格式及要點，每位員工必須學透并執行；

4、程力專用汽車股份有限公司全體員工必須堅守職業道德，與客戶溝通時，如實向客戶反應車輛情況不可哄騙，面對價格競爭時要做到誠懇告知，如實分析差異化，尊重客戶選擇。例如多功能綠化噴灑車需要加霧炮，價格不同，其材質不同性能也不同，但客戶并不清楚其中的區別，僅僅以價格作判斷，所以要跟客戶講清楚；再例如有的雞苗車不容易上戶，這一點必須提醒客戶不能隱瞞，更不能為了促成訂單而打包票，要對客戶負責。只有實事求是，才能贏得客戶！

5、制度第一，人情靠后。所有員工無論新老，都務必遵守程力公司規章制度與流程要求，例如送車司機在送車交車時需回傳現場照片，有效照片可獎勵50元，發車時要帶齊標牌、噴板和紅飄帶，噴板用好要歸還，否則扣款50元，返程后憑交車單結算，賞罰分明。

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